在快速前進的世界中蓬勃發展

在規劃業務轉型和管理囊括新舊 IT 資產的混合環境時，組織必須做出正確的投資選擇。可以透過比對練習，提高組織對競爭環境的態勢感知，從而具備下一代企業所需特質。但這通常意味著不走尋常路，採用下一代市場變革者所採取的戰略方向。

在當今的經濟環境中，客戶希望輕鬆一點滑鼠，即可快速獲得即時可用且可靠的數位產品和服務。因此，組織需要順勢而為，採用新觀念，進行全面改進，並深入瞭解客戶。唯有具備「流動能力」的組織才能實現這一目標。軟體工程可以構建這種流動能力：將資料管道與數位平台無縫接軌，提供客戶所需服務。

「資料新陳代謝」是指組織消化資料，產生可行洞悉的能力。資料代謝不良會導致組織無法針對決策的風險回報標準進行評估和採取行動，甚至可能根本無法做出任何決策。透過關注決策制定的三種狀態（發現、開發和防禦），組織可以打破孤島，促進資料新陳代謝，提升資料驅動型決策能力。

人類體驗研究著重於人們在接觸企業品牌或服務時獲得的完整的直覺體驗和數位體驗。其中包括身為客戶、員工、患者或公民與任何組織打交道時獲得的群體體驗。組織必須設身處地體驗人們的感受，包括人與技術的關係，以優化業務敏捷性和性能。

駕馭一個無形的、數位化、大膽的新世界已然是大勢所趨，且這一趨勢仍將愈演愈烈。循環經濟和永續強大的能量正是這一新世界的標誌。在這種經濟環境下，組織想要蓬勃發展並履行其 ESG 承諾，科技扮演關鍵的角色。