在快速前进的世界中蓬勃发展

在规划业务转型和管理囊括新旧 IT 资产的混合环境时，组织必须做出正确的投资选择。可以通过映射练习，提高组织对竞争环境的态势感知，从而具备下一代企业所需特质。但这通常意味着不走寻常路，采用下一代市场变革者所采取的战略方向。

在当今的经济环境中，客户希望轻松一点鼠标，即可快速获得即时可用且可靠的数字产品和服务。因此，组织需用顺势而为，采用新想法，实现全面改进，深入了解客户。唯有具备“流动能力”的组织才能实现这一目标。软件工程可以构建这种流动能力：将数据管道与数字平台无缝互连，提供客户所需服务。

“数据代谢”是指组织消化数据，生成可行见解的能力。数据代谢能力差会导致组织无法针对决策的风险回报标准进行评估和采取行动，更有甚者，可能根本无法做出任何决策。组织应该关注决策制定的三种状态（发现、开发和防御），打破孤岛，促进数据代谢，提升数据驱动型决策能力。

人类体验研究的侧重点在于人们在接触企业品牌或服务时获得的完整的直观体验和数字体验。其中包括作为客户、员工、患者或公民与任何组织打交道时获得的群体体验。组织必须全面了解人类体验，包括人与技术的关系，以优化业务敏捷性和性能。

拥抱全面实现数字化的无形新世界已然是大势所趋，且这一趋势仍将愈演愈烈。循环经济和强可持续性正是这一新世界的标志。在这种经济环境下，组织想要蓬勃发展并履行其 ESG 承诺，技术不可或缺。